Proveedor de tecnología. ¿Cómo elegir a la persona adecuada?

Embarcarse en un proceso de transformación e innovación digital en solitario es difícil para la mayoría de las empresas, por lo que los servicios de nearshoring son una excelente solución. Pero ¿cómo decidirse por un partner tecnológico?

Claves para contratar una empresa de tecnología

No todo es costos al comparar proveedores. La externalización del desarrollo de software u otra necesidad TI no consiste solamente en ahorrar o transferir proyectos a socios externos. Una buena alianza trae consigo desde ventajas competitivas y mayor agilidad hasta la transformación de la empresa y ruptura en el sector mediante soluciones innovadoras.

Para 2024, se espera que los servicios de externalización TI aumenten 98.000 millones de dólares a nivel mundial. El crecimiento se debe a que este tipo de empresas permiten no solo desarrollar proyectos específicos de tecnología, sino también tomar decisiones estratégicas en cuestiones que pueden ser gestionadas de manera eficiente a través de un proveedor.

Por esto en la actualidad el costo no es el único factor clave para la subcontratación de TI. Las empresas saben que, para mejorar resultados, la inversión es necesaria. Por eso, cada vez compran más innovación, velocidad, eficiencia, escalabilidad y flexibilidad.

Sectores de más contratan servicios de Nearshoring en LATAM

8 señales para identificar si tu proveedor TI es el aliado perfecto

• Portfolio: variado y confiable, que pueda dar respuesta a distintos modelos de negocio y demuestra conocimiento de tu sector.

• Comunicación: canal de comunicación claro desde el primer momento, transparencia y buena gestión de equipos remotos.

• Propuesta de trabajo: sólida y detallada, con cronograma y tecnologías claros.

• Valor añadido: demuestra inyectar know-how y aportar mejores formas de trabajo o innovación.

• Curiosidad: se preocupa por entender los objetivos de la empresa y el stack tecnológico. Tu socio potencial debería hacer preguntas, investigar a fondo. No va a esperar que se le entregue un brief e instrucciones listas para usar desde el primer día.

• Gestión del riesgo: no lo evitan, lo discuten. Plantea preocupaciones y propone un plan de acción.

• Cuestionamiento de sesgos: si estás buscando un socio a largo plazo para proyectos estratégicos, una buena señal es que te hagan reflexionar sobre todo lo que das por asumido.

• Acuerdos de trabajo: acordar formas de trabajar permite establecer expectativas y reducir el número de variables desconocidas. ‘¿Cuál es el tiempo de respuesta aceptable para un correo electrónico?’ o ‘¿Cómo puedo comprobar el progreso de un miembro del equipo en algo?’ son algunas preguntas válidas.

¿Qué es lo que más les preocupa a las empresas al considerar servicios de Nearshoring?

Según los especialistas de Page Consulting, 1 de cada 3 empresas que no contratan por el nivel de inglés se debe a que sus proyectos exigen una alineación cultural con todo el equipo. Andrea Piña, Executive Manager de Page Consulting Chile, indica que:

La experiencia, la capacidad para integrarse con los equipos internos y el potencial de valor añadido son los 3 factores más importantes para las empresas al evaluar un proveedor tecnología. Por lo general, es el Director o Gerente TI quien toma la decisión final.

¿Qué esperan las empresas de un IT partner?

ESG y nearshoring

Las empresas están buscando asociarse a compañías que ofrecen servicios de nearshoring preocupadas por el Ambiente, la Sociedad y el Gobierno Corporativo (ESG por sus siglas en inglés). Esto se está volviendo cada vez más relevante para la fidelización del talento, especialmente en una industria que es conocida por sus altas tasas de rotación. Para Fabio Zapata, Executive Director Page Consulting México,

ESG debería ser un factor decisivo para seleccionar un proveedor de nearshoring. Hoy más que nunca la gobernabilidad y las buenas prácticas son factores fundamentales para optar por un proveedor de servicios de nearshoring. La reputación de los socios de negocios y su posicionamiento en el mercado son los que permiten la atracción del escaso talento de IT a nivel global. Proveedores de tecnología con un buen gobierno corporativo ofrecen estabilidad de los proyectos en el tiempo, transparencia, escalabilidad y seguridad contractual; garantizan el cumplimiento de las políticas laborales y evitan la precarización del trabajo, consolidando su imagen en el mercado y en las redes sociales, verdaderas auditoras de los comportamientos de las organizaciones.